Category: Noticias Educación Ejecutiva

Foto: participantes del programa Alta Dirección en Gestión y Liderazgo Estratégico – cohorte 2025 Bucaramanga en la sesión de bienvenida con Jesús Muñoz, cofundador y coordinador académico del programa.

Después de algunos años, el programa regresa a la región con el propósito de fortalecer las capacidades de liderazgo de 21 ejecutivos y directivos de diversas organizaciones, quienes iniciaron un proceso de transformación personal y profesional.

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La jornada inaugural, liderada por Jesús Muñoz, cofundador y coordinador académico del programa, fue un espacio de encuentro, reflexión y conexión. Los participantes compartieron sus principales retos como líderes, no solo desde lo organizacional, sino también desde lo humano, abriendo paso a un proceso que va más allá del entrenamiento puntual en competencias directivas y se enfoca en el desarrollo del ser.

Este regreso marca un hito importante para el empresariado regional, al ofrecer un espacio de formación de alto nivel que impulsa el liderazgo consciente, la toma de decisiones estratégicas y el crecimiento integral de quienes tienen la responsabilidad de guiar a sus equipos y organizaciones.

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Con esta iniciativa, la Universidad de los Andes reafirma su compromiso con el desarrollo del liderazgo en Colombia, llevando conocimiento y transformación a todos los rincones del país.

Alta Dirección en Gestión y Liderazgo Estratégico es el programa pionero en Colombia en la formación de liderazgo para directivos y cuenta con una historia de 27 años, formando a los líderes e impactando en la realidad de organizaciones de Colombia y América Latina.

¡Gracias por elegirnos y les deseamos éxitos en este nuevo reto personal y académico!

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Conoce a los participantes de Alta Dirección en Gestión y Liderazgo Estratégico cohorte 2025 Bucaramanga.

Nombres	Apellidos	Empresa	Cargo
Maria Paula	Cornejo Reyes	Fundación Cardiovascular de Colombia – Hospital Internacional de Colombia	Directora Comercial Internacional
Diego Andrés	Padilla Mantilla	Clínica Urgencias Bucaramanga	Médico Hospitalario
Mónica Jacibe	Forero Camacho	Jardines La Colina	Directora Gestión Humana
María Esneda	Barrera Alvarado	Instituto del Corazón de Bucaramanga	Coord. Compras
Camilo Andrés	Suárez  Celis	Cámara de Comercio de Bucaramanga	Director de seccional Girón y Lebrija
Juan David	Navarro Botero	Concesionaria Ruta del Cacao S.A.S.	Gerente de Operaciones y Mantenimiento
Juan Hernando	Puyana Valdivieso	Cámara de Comercio de Bucaramanga	Vicepresidente de Capital Humano Empresarial
Carrye Paola	Duarte Montañez	Alpa Construcciones SAS	Subgerente
Miguel Antonio	Manrique Rojas	Pretecor	Gerente General
YURLEY PAOLA	ROMERO CACUA	Seguros Bolívar	Directora Comercial
Luz Stella	Durán  Vargas	Coneltec S.A.S	Vicepresidente Legal
RAFAEL MAURICIO	MENDOZA ESTEVEZ	Ziru’s Pizza	Gerente
SILVIA VIVIANA	PINTO FRATTALI	TRANSPORTES LUSITANIA	SUBGERENTE
María Ximena	Duarte Agudelo	Clínica San Pablo	Gerente de proyectos
Lucia	Duarte Agudelo	Clínica San Pablo SAS	Gerente corporativo
Daniela	Torres Zárate	Concejo de Bucaramanga	Concejal de Bucaramanga
Oscar Andrés	Miranda Vila	Organización Internacional del Trabajo	Colaborador Nacional de Seguimiento y Monitoreo a Proyectos
Laura Marcela	Regueros Orduz	Seguros Bolívar	Ejecutiva Premium
Carlos Andrés	Gil Rodríguez	CGR CONSTRUCTORA SAS	Gerente General
Mayra Alejandra	Celis Ariza	Grupo Don Lucho sas	Gerente general

Foto: freepik.es

El pasado 4 de marzo, se llevó a cabo el panel virtual: “Marketing estratégico para un mundo empresarial desafiante”. Durante el evento, cuatro líderes del sector compartieron sus visiones sobre cómo abordar los desafíos actuales del marketing desde la estrategia, la experiencia del consumidor, la analítica y la capacidad de adaptación organizacional.

La conversación fue guiada por Silvana Dakduk, profesora asociada de la Universidad de los Andes, quien destacó desde el inicio la necesidad de

“repensar el marketing no solo como una función, sino como una forma de entender y anticipar el cambio”.

Aquí algunos puntos clave y conclusiones del evento:

1. Comprender al consumidor desde los datos y el contexto

Camilo Herrera, fundador y presidente de RADDAR, enfatizó la importancia de los datos y su correcta interpretación en un entorno cambiante. Desde su experiencia, advirtió que

“el consumidor no es el mismo de hace cinco años, pero muchos siguen tomando decisiones como si lo fuera”.

Es necesario para los profesionales de marketing dejar de ver los datos como un fin en sí mismo y empezar a entenderlos como una herramienta estratégica para tomar decisiones más humanas y cercanas:

“No podemos pretender conocer al consumidor si seguimos usando las mismas preguntas de siempre”.

2. Adaptarse desde dentro: el rol de la cultura organizacional

Por su parte, Francisco Muñoz, Country Manager de The Coca-Cola Company en República Dominicana, hizo énfasis en el valor de la adaptación organizacional como base para una estrategia de marketing efectiva:

“La estrategia no es un documento, es una forma de actuar en el día a día. Si la cultura de la empresa no acompaña, no hay plan que funcione”.

Muñoz compartió cómo, desde su rol, ha visto el poder del marketing para conectar con las comunidades locales, pero también cómo esa conexión debe estar respaldada por una estructura ágil y colaborativa dentro de la organización.

3. Del propósito a la ejecución: marketing con impacto

Por su parte, María Victoria Trujillo, consultora senior de MarkOuts, centró su intervención en el valor del propósito y la ejecución con sentido:

“Hoy más que nunca, el marketing tiene que responder a un propósito claro. No se trata solo de vender, sino de construir relaciones duraderas con impacto”.

Una estrategia efectiva parte del entendimiento profundo del negocio y de sus audiencias, pero también de la capacidad para movilizar equipos diversos en torno a una visión común. En sus palabras:

“No hay estrategia sin personas que crean en ella y trabajen por hacerla realidad”.

Finalmente, panel cerró con una reflexión conjunta sobre cómo el marketing estratégico puede y debe evolucionar para generar valor en contextos desafiantes. Para ello, coincidieron los panelistas, se requiere una combinación de pensamiento crítico, apertura al cambio, liderazgo interno y conexión genuina con las audiencias.

En palabras de Silvana Dakduk:

“En un mundo complejo, el marketing estratégico no solo debe responder al cambio, sino anticiparlo con visión y coherencia”.

Revive el completo acá

Precisamente, para asumir los desafíos del entorno actual, con mejores herramientas y una mejor compresión del consumidor de hoy, desde Executive Education de la Universidad de los Andes nace el Advanced Marketing Program. Una formación de vanguardia para quienes lideran y dirigen los procesos de mercadeo de las organizaciones, así como para quienes toman decisiones en la alta dirección y necesitan repensar y consolidar el marketing como eje estratégico para la competitividad de los negocios.

En un mundo que cambia a una velocidad cada vez más difícil de seguir, entender al consumidor, el ambiente en el que se mueve y el rol preponderante de la tecnología, mantenerse al día y desarrollar habilidades de planeación y ejecución de estrategias innovadoras y centradas en el cliente se convierte el algo no solamente necesario, sino estratégico para crear y mantener una ventaja competitiva sostenible.

Este programa es una iniciativa creada en alianza con P&M, medio líder especializado en el sector del mercadeo, la publicidad y las comunicaciones en Colombia.

Conoce más del programa acá.

Foto: Freepik

Fred Kofman, destacado economista y autor en temas de liderazgo y desarrollo organizacional, es conocido por su enfoque sobre la consciencia empresarial y su teoría de los compromisos conversacionales. En su obra, Kofman sostiene que el éxito en las organizaciones depende, en gran medida, de la calidad de las conversaciones y los compromisos que los individuos asumen durante dichas interrelaciones. Los compromisos conversacionales son el núcleo de su visión sobre la comunicación efectiva y el liderazgo consciente.

Definición de compromisos conversacionales.

Según Fred Kofman, los compromisos conversacionales son acuerdos explícitos o implícitos que las personas hacen en el curso de sus interrelaciones diarias. Estos compromisos no son meramente acciones o promesas, sino acuerdos intencionales y conscientes que promueven la responsabilidad y la alineación en un entorno organizacional. La claridad en estos compromisos es crucial para evitar malentendidos, mejorar la colaboración y fomentar una cultura organizacional basada en la confianza y el respeto mutuo.

Los compromisos conversacionales se fundamentan en la noción de que toda conversación, en su núcleo, involucra un acuerdo o compromiso entre las partes involucradas. Este acuerdo puede referirse a una acción futura, un entendimiento mutuo o una resolución conjunta de problemas. Lo esencial es que estas conversaciones clarifican las expectativas y roles dentro de la organización.

Tipos de compromisos conversacionales.

Kofman clasifica los compromisos en varias categorías clave que guían las interacciones efectivas en el ámbito profesional:

1. Promesas: Acuerdos que implican una declaración de lo que uno hará en el futuro. Una promesa es un compromiso claro, donde una persona se compromete a realizar una tarea o acción específica en un plazo determinado.
2. Peticiones: Son solicitudes que una persona hace a otra con el fin de obtener algo, ya sea un recurso, tiempo, esfuerzo o una acción. Las peticiones son una herramienta poderosa para movilizar a las personas y recursos hacia un objetivo común.
3. Ofertas: Son compromisos que una persona hace de forma voluntaria, proponiendo realizar una acción o servicio que puede ser útil para la otra parte. Las ofertas son fundamentales en las relaciones de colaboración dentro de las organizaciones.
4. Declaraciones: Afirmaciones que tienen el propósito de describir o establecer una realidad. Pueden ser afirmaciones sobre hechos, opiniones o juicios, y juegan un papel central en la forma en que los equipos alinean sus expectativas.

Aplicación en el entorno organizacional.

Los compromisos conversacionales son esenciales para construir una cultura empresarial basada en la confianza, el respeto y la responsabilidad. Kofman argumenta que la falta de claridad en los compromisos genera malentendidos, disminuye la eficiencia operativa y puede erosionar la cohesión de los equipos. En cambio, cuando los compromisos se realizan de manera consciente y clara, los equipos trabajan mejor juntos y alcanzan mejores resultados.

1. Mejora de la coordinación.

En el mundo empresarial, los proyectos y las tareas suelen ser interdependientes, lo que hace esencial la capacidad de coordinar acciones y tiempos de manera eficiente. A través de compromisos conversacionales claros, los equipos pueden asegurar que las promesas y peticiones sean específicas, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos definidos, lo que contribuye a una mayor eficiencia y cumplimiento de objetivos.

2. Construcción de confianza.

Al cumplir los compromisos asumidos en las conversaciones, los individuos construyen confianza dentro del equipo. La consistencia y la integridad en la ejecución de promesas fortalece las relaciones laborales y fomenta una cultura organizacional basada en la transparencia y el respeto.

3. Resolución de conflictos.

Los compromisos conversacionales también juegan un papel clave en la resolución de conflictos. A menudo, los problemas en el lugar de trabajo

surgen de expectativas no satisfechas o malentendidos sobre lo que se espera de cada miembro del equipo. Al fomentar el diálogo y la clarificación de compromisos, los equipos pueden abordar los conflictos de manera más constructiva.

La relevancia de los compromisos conversacionales en el liderazgo consciente.

En su obra La Empresa Consciente, Fred Kofman profundiza en la importancia de los compromisos conversacionales como parte del liderazgo consciente. Un líder consciente es aquel que está completamente presente en las interrelaciones con su equipo, escucha activamente y se asegura de que los compromisos sean claros y mutuamente entendidos. Este tipo de liderazgo va más allá de la autoridad jerárquica; se trata de influir de manera ética y responsable, guiando a las personas hacia el cumplimiento de los compromisos asumidos.

Kofman resalta que los líderes deben ser modelos de integridad en cuanto a sus compromisos conversacionales. Esto significa que no solo deben ser claros en sus promesas y peticiones, sino también ser responsables al cumplir lo que han acordado. De este modo, promueven una cultura de responsabilidad y alineación que repercute positivamente en toda la organización.

En resumen, los compromisos conversacionales, según Fred Kofman, son fundamentales para mejorar la comunicación y la eficiencia dentro de las organizaciones. A través de un enfoque consciente y ético, las empresas pueden transformar su cultura organizacional y fomentar una mayor alineación y responsabilidad entre los empleados.

Sobre el autor:

Jesús Antonio Muñoz

Magister en Dirección Universitaria, MDU (Universidad de los Andes); Especialista en Administración: Gerencia de Recursos Humanos (Universidad de los Andes); Psicólogo (Pontificia Universidad Javeriana). Profesor de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes; Cofundador y Coordinador Académico del Programa de Alta Dirección en Gestión y Liderazgo Estratégico de Executive Education. Consultor internacional en Transformación Organizacional, Gestión y Liderazgo. Fundador de la Red de Liderazgo Juvenil de Colombia y Guatemala.

Bibliografía.

Flores, F. (2016). Conversations for Action and Collected Essays: Instilling a Culture of Commitment in Working Relationships. CreateSpace Independent Publishing Platform.

Kofman, F. (2018). La Empresa Consciente: Cómo construir valor a través de valores. Ediciones Urano.

Kofman, F. (2015). Metamanagement: La nueva consciencia de los negocios.

Editorial Granica.

Schein, E. H. (2021). Organizational Culture and Leadership. Jossey-Bass. Isaacs, W. (2019). Dialogue: The Art of Thinking Together. Currency/Doubleday.

En este artículo, Jaime Marín, director de programas abiertos de Executive Education de la Universidad de los Andes, nos ofrece una visión detallada de las tendencias y necesidades actuales en este ámbito.

1. La incertidumbre y volatilidad

Los líderes de hoy enfrentan un ecosistema empresarial volátil e incierto. La adaptabilidad y las estrategias para manejar la incertidumbre son cruciales. Esta realidad no muestra signos de estabilización, lo que obliga a los directivos a desarrollar habilidades para navegar en un entorno en constante cambio.

2. Crecimiento y mantenimiento del negocio

Mantener y hacer crecer los negocios es una preocupación constante. Entender al consumidor actual, identificar nuevas oportunidades de mercado y adaptarse a las tendencias globales son aspectos fundamentales. Los líderes deben estar preparados para enfrentar estos desafíos y asegurar la sostenibilidad de sus empresas.

3. Avances tecnológicos

La tecnología juega un papel crucial en la gestión empresarial. Los líderes deben aprender a utilizarla estratégicamente para mantenerse competitivos. Es imperativo entender cómo las tecnologías emergentes pueden transformar los negocios y cómo los directivos pueden aprovechar estas herramientas para mejorar la productividad y la competitividad.

4. Gestión de personas

Liderar en un entorno diverso es otro desafío importante. La gestión de personas implica entender y manejar diferentes generaciones dentro de la fuerza laboral. Crear modelos de incentivos inclusivos y adaptarse a las nuevas dinámicas laborales son esenciales para el éxito organizacional.

5. Compromiso con la sostenibilidad

La sostenibilidad se ha convertido en un eje estratégico para las empresas. Los líderes deben equilibrar la rentabilidad con la responsabilidad social, implementando iniciativas sostenibles que contribuyan a un desarrollo más justo y respetuoso con el medio ambiente. La sostenibilidad no solo es una tendencia, sino una necesidad imperativa para el futuro empresarial. Sin embargo, hoy son muchos los vacíos que tienen los ejecutivos y directivos a la hora de abordar con efectividad estos desafíos.

La Universidad de los Andes, a través de Executive Education de la Facultad de Administración ofrece programas flexibles y actualizados que permiten a los líderes adquirir habilidades prácticas y estratégicas.

Estos programas no conducen a títulos formales como maestrías o especializaciones, pero proporcionan conocimientos y destrezas que son altamente valorados en el ámbito profesional. Estos programas están diseñados para ser pertinentes y responder a las necesidades del mercado de manea ágil y efectiva.

Invertir en educación ejecutiva es una decisión estratégica para cualquier líder. No solo se trata de adquirir nuevos conocimientos, sino de desarrollar habilidades esenciales para enfrentar los desafíos actuales y futuros. Este tipo de formación permite a los líderes mantenerse relevantes, mejorar su desempeño y contribuir de manera significativa al éxito de sus organizaciones.

Si te interesa conocer más de la oferta de talleres, cursos y programas de educación ejecutiva de la Universidad de los Andes, haz clic acá.

Foto: Imagen generada con Inteligencia Artificial

Por: Jesús Muñoz

La inteligencia artificial (IA) está transformando el mundo a un ritmo vertiginoso. Desde los algoritmos que personalizan nuestras experiencias digitales hasta los sistemas que optimizan procesos en las empresas, la IA ha redefinido la forma en que vivimos, trabajamos y nos relacionamos. En este contexto, el liderazgo enfrenta un reto mayúsculo: mantener a la humanidad en el centro de las decisiones y acciones, asegurando que el progreso tecnológico sea también progreso humano.

Reflexiones sobre el liderazgo en la era de la IA

1. La paradoja del progreso tecnológico.

El avance de la IA plantea una paradoja. Por un lado, promete eficiencia, innovación y soluciones a problemas complejos. Por otro, amenaza con deshumanizar procesos, amplificar desigualdades y erosionar valores éticos si no se gestiona adecuadamente. Esto obliga a los líderes a repensar su rol, no solo como estrategas tecnológicos, sino como guardianes de la ética y la equidad.

2. La vulnerabilidad humana como fortaleza.

En un mundo donde los algoritmos son cada vez más precisos y omnipresentes, los líderes deben reconocer que su ventaja competitiva radica en cualidades exclusivamente humanas: empatía, creatividad, intuición y la capacidad de construir sentido en la incertidumbre. Estas habilidades no solo complementan a la IA, sino que la guían hacia un impacto positivo.

3. Redefiniendo el propósito organizacional

Las organizaciones ya no pueden limitarse a generar valor económico. En la era de la IA, los líderes deben articular un propósito que incluya el bienestar humano y planetario, utilizando la tecnología como un medio para mejorar vidas y resolver desafíos globales.

Propuestas retadoras para un liderazgo centrado en la humanidad

1. Educar en inteligencia emocional y digital.

Los líderes del futuro deben ser tan competentes en habilidades emocionales como en habilidades tecnológicas. Integrar formación en empatía, ética y pensamiento crítico junto con conocimientos avanzados de IA será esencial para liderar con humanidad.

2. Diseñar sistemas de IA responsables

Los líderes deben promover el diseño y la implementación de IA que sea inclusiva y justa. Esto implica involucrar a equipos diversos en el desarrollo de tecnologías, garantizar la transparencia de los algoritmos y mitigar sesgos que perpetúen desigualdades.

3. Crear espacios de deliberación ética

La toma de decisiones en la era de la IA debe ser colectiva. Establecer foros donde equipos multidisciplinarios puedan debatir los impactos sociales, ambientales y éticos de las soluciones tecnológicas ayudará a garantizar que la humanidad siga siendo la brújula.

Caminos para desarrollar un liderazgo humano en la era de la IA.

1. Cultivar el autoconocimiento

El liderazgo comienza con la introspección. En un entorno dominado por la IA, los líderes deben dedicar tiempo a reflexionar sobre sus valores, prejuicios y propósito. Este autoconocimiento les permitirá tomar decisiones alineadas con principios éticos y humanos.

2. Fomentar comunidades de aprendizaje

El liderazgo efectivo en la era de la IA requiere aprendizaje constante. Crear redes de líderes que compartan experiencias, errores y aprendizajes fomenta una inteligencia colectiva capaz de abordar los retos tecnológicos desde una perspectiva humana.

3. Abrazar la adaptabilidad

La tecnología avanza más rápido que la capacidad humana de adaptarse. Los líderes deben modelar una mentalidad de crecimiento y flexibilidad, promoviendo culturas organizacionales que celebren la experimentación y el aprendizaje continuo.

4. Priorizar el impacto humano

En cada decisión estratégica, los líderes deben preguntarse: ¿Cómo afecta esto a las personas? Esta pregunta, simple pero poderosa, debe guiar la implementación de la IA en las organizaciones y garantizar que sirva a la humanidad, no al revés.

El liderazgo en la era de la inteligencia artificial enfrenta una dualidad: el riesgo de deshumanización y la oportunidad de un renacimiento ético. Al colocar a la humanidad en el centro, los líderes pueden aprovechar la IA para construir un mundo más equitativo, creativo y sostenible. Esto requerirá valentía para confrontar preguntas difíciles, humildad para aprender y compromiso para priorizar siempre el bienestar colectivo.

El verdadero liderazgo en esta era no será definido por la capacidad de implementar tecnologías disruptivas, sino por la habilidad de utilizarlas para honrar nuestra esencia humana.

 

Autor

Jesús Muñoz

Magister en Dirección Universitaria, MDU (Universidad de los Andes); Especialista en Administración: Gerencia de Recursos Humanos (Universidad de los Andes); Psicólogo (Pontificia Universidad Javeriana). Profesor de la Facultad de Administración de la Universidad de los Andes; Cofundador y Coordinador Académico del Programa Alta Dirección en Gestión y Liderazgo Estratégico de Executive Education. Consultor internacional en Transformación Organizacional, Gestión y Liderazgo. Fundador de la Red de Liderazgo Juvenil de Colombia y Guatemala.